일반암 고액암 진단비 질문 드립니다

저희 할아버지께서 이번에 주상병 상세불명의 골수형성이상증후군[D46.9]을 부상병 만성 골수단핵구성 백혈병[C93.1]의 진단서를 받으시고

 

보험금을 청구했더니 추가적으로 조사할 게 있다면서 보험사에서 나왔는데, 약관을 확인해보니 백혈병 코드면 고액암 진단비, 골수형성이상증후군 코드면 일반암 진단비를 받으실 수 있는 것 같습니다.

 

그래서 검사지 같은 걸 가져갔는데 골수염색체검사, PNH검사, hemaviion 검사에 특이사항이 없다는 이유로 임상의의 진단에 근거가 없다는 식으로 나오는데 어떤식으로 대처해야 할까요??